Politique d'expédition

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En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez les conditions générales de cette politique de livraison. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Après traitement, la livraison prend généralement de 3 à 16 jours ouvrés, selon votre localisation. Nous proposons une livraison dans le monde entier.

Annulations

Grâce à notre système automatisé, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre commande.

Retards possibles

Parfois, des retards peuvent survenir en raison de :

Volumes de commandes élevés (par exemple lors de promotions).

Circonstances imprévues (telles que catastrophes naturelles ou pandémies).
Nous vous demandons votre compréhension dans de tels cas.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.

Suivi et traçabilité

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code de suivi. Veuillez noter que l'affichage des informations de suivi peut prendre jusqu'à 48 heures.

Frais de douane et droits d'importation

Pour les clients internationaux, des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix d'achat.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors du paiement. Molana décline toute responsabilité en cas de retard ou de frais supplémentaires dus à une adresse erronée.

Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à : info@molanaclo.fr.

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